CRM 这个概念自从1999年由 Gartner Group 公司提出以来，从最开始为了弥补ERP系统的客户关系管理功能缺失，逐渐转变为了企业战略相关的重要工具。随企业对客户管理的重视，慢慢的变多的企业认识到CRM客户关系管理系统对企业的意义。CRM能够加强企业的市场、销售、和客户支持部门的协作，优化业务流程、提高业务效率，为企业的发展提供动力。

  下面我以CNPP发布的CRM排名为主，并参考IDC报告、知乎回答、Gartner报告、百度指数以及Appstore下载量等数据，为大家盘点十大国产CRM客户管理系统，并对品牌进行了分析，为您选型提供参考，希望可以对大家有所帮助。

  纷享销客在业内被誉为融资大户。产品功能非常全面，其强势的“连接”概念让很多传统的CRM企业感到不少压力，可与国际有突出贡献的公司展开市场之间的竞争，仅过去一年就获得两轮融资，是十分很受欢迎的产品。

  纷享销客覆盖客户全生命周期管理，支持B2B企业全流程业务数字化，如营销、销售、服务、业财一体、分销 / 渠道管理、订货系统、内部协作等，产品使用者真实的体验也不错。根据百度指数、IDC报告等第三方多个方面数据显示，纷享销客的品牌知名度、占有率都是国内第一。纷享销客CRM产品是SaaS服务，企业开箱即用，另外具有PaaS平台支持大中型企业个性化定制，实施成功率高。

  销售易过去一直主打移动销售工具，后来主打企业级CRM。2019获得了腾讯的融资后，加快市场宣传力度，初期产品面向中小微企业，后期发布了基于PaaS平台的教育、金融等五大行业解决方案计划向中型企业客户延伸。也正是由于这些，才使得销售易最近的竞争实力上升。知名度不如纷享销客。

  销售易主打移动CRM、新零售、企微SCRM，支持PaaS平台定制。销售易是融合新型网络技术的企业级CRM开创者，创新性地利用AI、大数据、物联网等新型网络技术，打造从营销、销售到服务管理一体化的企业级CRM平台。】

  知客CRM是超高的性价比的企业CRM，专注CRM领域15年，世界五百强和十人公司都在用的CRM系统。知客CRM的超高的性价比体现在：支持本地化部署，数据私有安全性高，部署安装灵活，软件十五年持续迭代，易操作易实施，软件成熟稳定。一次付费，买断使用，总拥有成本更低。

  知客CRM由连续6年高新技术企业开发研制，软件质量和应用价值备受客户好评。

  知客CRM具有特色且能带来实际好处的功能：360°客户关系管理视图、可视化销售管道、潜在客户关系管理和跟进、智能表单、自动化工作流、统计分析、销售自动化……等诸多帮助用户成功建立以客户为中心的流程化管理体系。

  神州云动CloudCC满足大企业复杂业务场景的高效实现，助力上市企业及行业龙头数字化转型。神州云动CloudCC的客户覆盖制造、 消费品、教育、金融、IT高科技、地产、有色金属、医疗健康等行业。早期是Salesforce在国内的实施服务商，后来在2012年推出自己SaaS版CRM，适合大、中、小企业都适用，据说私有化部署很多。

  神州云动是国产CRM的老品牌，但老牌厂商理念不如新晋厂商，发展缓慢。其客户群主要集中于上市公司、集团企业等中大型公司。2013年公司登陆新三板，股票代码430262神州云动。 持续完善SaaS+PaaS+AppStore的企业CRM生态。此平台与 Salesforce 的appExchange平台很相似。

  红圈CRM是云端SaaS 型CRM发展最早的厂商之一。为公司可以提供包含市场、销售、服务于一体的完整客户关系管理解决方案，能够有效缩短销售周期，帮企业获得显著效益。而且在2017年4月，红圈CRM在北京召开了发布会，率先推出了国内第一款智能CRM产品，将人工智能技术融入产品，为企业带去了更好的应用体验和价值。

  红圈CRM销售管理功能较全，但工程类企业偏多，主打工程类企业CRM，致力于提供基于“SaaS+PaaS”模式的移动管理云服务。是基于自主研发 PaaS 平台和 SaaS 产品的云计算数据智能服务商，为建筑工程行业、装备制造业和泛快消行业等企业级客户提供数据智能解决方案。客户关系管理、客服管理、日常办公、呼叫中心的完美融合。互联网和局域网皆可使用，适用于大中型企业。

  用友是国内上市的企业云服务与软件提供商。用友产品有财务、人力、供应链、采购、制造、营销、研发、项目、资产、协同等方面。主要为公司可以提供客户关系管理解决方案。用友CRM和金蝶一样，是其产品多元化的一种辅助，而不是核心业务。

  用友本地部署偏多，在CRM产品上的投入与财务软件、人力、ERP相较要少得多，产品相对CRM为主打的厂商相比还欠些火候。

  励销云完成了B+轮融资，是一家新晋的CRM厂商，产品主要销售管理、SCRM、呼叫中心、呼叫机器人等，偏向中小企业获客的，主要服务中小企业。产品对于中小企业相对完善，但是细节、体验方面做的不够好，不适合大型企业。

  励销云以让企业销售更成功为使命，致力于用AI（AI）、大数据等新一代技术创新，针对企业多样化的销售生态，提供从 “找客—筛客—管客再到沉淀数字资产”的全流程智能销售服务一体化解决方案，帮企业实现全流程数字化商业智能的升级迭代。

  销帮帮是国内中小企业领域中的知名的CRM服务品牌，起步于钉钉，主要客户是中小型企业。是一款销售协同工作软件，包括销售管理、市场营销管理、客户服务系统等。同时拥有一定的“PaaS+低代码”能力，支持企业个性化业务定制。

  销售系统虽然很完善，但细节方面做的不够好，复杂业务场景无法支持，用起来还是有一点复杂的。

  Teamface企典是一家位于深圳的服务于小企业的CRM软件，支持定制化。Teamface企典它是一个集成的CRM平台，可以集享所有部门中每个客户的信息。能够准确的通过企业的所有需求来做定制，帮企业解决实际问题，优化审批流程和管理制度，制定全面的解决方案。代表功能有CRM、在线Office、邮箱、项目管理、团队协作、人事管理、财务管理、BI商业智能、应用开发。

  悟空crm是一款开源的crm系统，因为有开源版本，费用很底，所以功能、体验等各方面肯定不如付费的。功能有客户、销售、进销存管理等，功能较少。但其较高的性价比对于中小企业比较友好。

  悟空CRM整合了人力资源、进销存以及财务管理等功能，将企业的各种平台数据打通，帮企业提高业务效率。如果您追求开源的CRM系统，或许是个不错的选择。

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